Conocer los standards IT (estándares de Tecnologías de la Información) y su convergencia con el IT Balanced Scorecard (BSC) es clave para alinear la gestión tecnológica con los objetivos estratégicos de la organización. Aquí te dejo una explicación clara y concreta de su importancia:

🔍 ¿Qué son los standards IT?

Son marcos de referencia, buenas prácticas y normativas que guían la gestión, operación, seguridad y calidad de los servicios y sistemas de TI. Ejemplos:

• ITIL (gestión de servicios)

• COBIT (gobierno de TI)

• ISO 27001 (seguridad de la información)

• ISO 20000 (gestión de servicios)

• TOGAF (arquitectura empresarial)

🧭 ¿Qué es el IT Balanced Scorecard?

Es una adaptación del Balanced Scorecard clásico, pero enfocado en TI, que permite:

• Medir el desempeño de TI

• Alinear TI con la estrategia del negocio

• Traducir metas estratégicas en indicadores de rendimiento

Se estructura en 4 perspectivas típicas:

1. Contribución al negocio

2. Orientación al usuario

3. Excelencia operativa

4. Innovación y aprendizaje

🔗 ¿Por qué es importante la convergencia entre standards IT y el IT BSC?

1. Alineación estratégica

• Los standards brindan las buenas prácticas operativas, mientras que el BSC ayuda a medir si esas prácticas están apoyando la estrategia del negocio.

2. Medición y control

• El IT BSC necesita indicadores claros. Los standards ofrecen procesos definidos que facilitan la obtención de datos medibles (KPIs).

3. Mejora continua

• Usar estándares fomenta la mejora continua, y el BSC permite monitorear esa evolución a través del tiempo.

4. Governanza efectiva

• COBIT, por ejemplo, enfoca el gobierno de TI, y puede integrarse con el IT BSC para garantizar que los objetivos de gobierno se reflejen en la medición del desempeño.

5. Reducción de riesgos

• Estándares como ISO 27001 ayudan a gestionar riesgos de TI, y su implementación puede medirse y seguirse desde la perspectiva de riesgos y seguridad del IT BSC.

eN EL PRESENTE CURSO VEREMOS EN DETALLE LOS PUNTOS MASIMPORTANTES DE DICHA CONVERGENCIA

• FUNDAMENTOS DEL BALANCED SCORECARD
• La transición entre la eficiencia y la efectividad en los Sistemas de información
• Que es el Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral?
• Por quienes fue creado?
• Porque se usa el Cuadro de Mando Integral?
• La importancia de la Visión en el Planeamiento Estrategico
• La Misión en el Planeamiento Estrategico
• Los 5 principios del Cuadro de Mando Integral
• Componentes del Cuadro de Mando
• Metodología Balanced Scorecard
• Diseño Funcional del Cuadro de Mando
• Diseño Informático del Cuadro de Mando
• Metodología Balanced Scorecard