Conocer a la empresa en la metodología para la construcción de un Balanced Scorecard (BSC) es clave para que esta herramienta sea efectiva y realmente útil. Aquí te explico por qué es tan importante:

🌟 1. Cada empresa tiene una estrategia única
El BSC traduce la estrategia de una empresa en objetivos medibles. Si no conoces bien la empresa —su visión, misión, cultura, entorno, modelo de negocio, etc.—, no podrás construir un BSC que refleje fielmente sus prioridades estratégicas.

🔍 2. Permite identificar indicadores relevantes
Un indicador que funciona para una empresa puede no tener sentido para otra. Conocer bien a la empresa ayuda a elegir indicadores clave de desempeño (KPIs) alineados a su realidad y necesidades.

🧭 3. Enlaza objetivos estratégicos con la operación
El BSC conecta la visión estratégica con el trabajo diario. Para hacerlo, necesitas entender cómo funciona internamente la empresa: procesos, estructura, capacidades, recursos humanos, etc.

🧩 4. Personaliza las cuatro perspectivas del BSC
Aunque el BSC tradicional usa las cuatro perspectivas (financiera, clientes, procesos internos y aprendizaje y crecimiento), la forma en que se definen los objetivos dentro de cada una depende del contexto específico de la empresa.

🤝 5. Facilita el compromiso de los colaboradores
Cuando el BSC está alineado con la realidad de la empresa, es más fácil que el equipo lo entienda, lo adopte y se comprometa con él. Para eso, se necesita una buena comprensión de la cultura organizacional y de las personas que la conforman.

📈 6. Evalúa con precisión el rendimiento
Conocer a fondo la empresa permite establecer metas realistas y retadoras, además de evaluar correctamente si se está cumpliendo o no con los objetivos estratégicos.