LOS INDICADORES DE GESTION (KPIS) Y LOS TABLEROS DE COMANDO
Saber sobre indicadores de gestión y tableros de mando es clave para mejorar el rendimiento organizacional. Aquí te explico por qué:
1. Medición del rendimiento:
Los indicadores de gestión permiten medir el progreso hacia los objetivos. Los tableros de mando visualizan estos indicadores de manera clara, facilitando su comprensión.
2. Toma de decisiones:
Los indicadores proporcionan datos actualizados para tomar decisiones informadas. Los tableros ofrecen una visión integral del estado de la organización, ayudando a tomar decisiones oportunas.
3. Monitoreo en tiempo real:
Los tableros se actualizan constantemente, permitiendo monitorear el rendimiento y corregir problemas rápidamente.
4. Mejora continua:
Los indicadores facilitan la identificación de áreas de mejora, y los tableros permiten ajustar procesos para optimizar resultados.
5. Alineación de objetivos:
Los indicadores aseguran que todos trabajen hacia los mismos objetivos. Los tableros muestran cómo cada área contribuye a esos fines, mejorando la coordinación.

Información del curso
TRANSPARENCIAS: 256
HRS.CATEDRA: 18
TEMA 1 CONSIDERACIONES PRELIMINARES
TEMA 2 LOS INDICADORES DE GESTION O “KEY PERFORMANCE INDICATORS (KPIS)”
TEMA 3 METODOLOGIA PARA IDENTIFICAR Y DEFINIR INDICADORES DE GESTION
TEMA 4 COMO SE ESTABLECEN LOS INDICADORES EN UNA ORGANIZACIÓN?
TEMA 5 EJEMPLO: ESTABLECIMIENTO DE KPIS. PARA UN PROYECTO DE MEJORAMIENTO DE UN CALL CENTER.
TEMA 6 PRESENTACION DE LOS INDICADORES
TEMA 7 COMO INTERPRETAR EL VALOR DE UN INDICADOR?
TEMA 8 INDICADORES DE GESTION Y PROCESOS DE GESTION
TEMA 9 MATRIZ DE EVALUACION DE INDICADORES DE GESTION
TEMA 10 EL BALANCED SCORECARD Y LOS KPIS.
TEMA 11 EJEMPLO DE INDICADORES DE GESTION PARA AREAS I.T.
TEMA 12 LOS DASHBOARDS Y SCORECARDS
TEMA 13 DATA MARTS E INDICADORES DE GESTION: LOS SISTEMAS DE INTELIGENCIA DE NEGOCIOS Y DE GESTION DE LA PERFORMANCE.
TEMA 14 FORMULARIO PARA DEFINIR KPIS