En el campo de los negocios, el concepto de los mapas estratégicos fue desarrollado por robert kaplan y david p. norton, y plasmado en el libro de ambos strategic maps.​
El concepto fue introducido previamente por ellos mismos en el libro balanced scorecard (conocido en castellano como cuadro de mando integral o cmi).​
De hecho, a ellos se debe el desarrollo del cmi en 1992, que apareció por primera vez en paper publicado en harvard business review.
El foco del cmi es proveer a las organizaciones de las métricas para medir su éxito. el principio subyacente fue no se puede controlar lo que no se puede medir.
Los mapas estratégicos se encuentran muy relacionados con el cmi.
Se acuerdo con la experiencia continuada con las organizaciones que pusieron en ejecución con éxito el cmi, kaplan y norton descubrieron dos factores comunes importantes entre las organizaciones que implementaban el cmi con éxito: los factores foco y alineamiento.
Las organizaciones, mientras elaboraban sus cmi, fueron forzadas a repensar sus prioridades estratégicas y describir sus estrategias. esto llevó a kaplan y norton a toparse con un principio más profundo: no se puede medir lo que no se puede describir.
Los mapas estratégicos, que originalmente habían sido una parte del proceso de construcción del cmi, ahora se convirtieron en el tema central.​
Los mapas estratégicos son una manera de proporcionar una visión macro de la estrategia de una organización, y proveen un lenguaje para describir la estrategia, antes de elegir las métricas para evaluar su desempeño.

La Importancia de Conocer los Mapas Estratégicos para la Innovación Tecnológica

En un mundo donde la tecnología evoluciona a gran velocidad, las organizaciones se enfrentan al desafío constante de adaptarse, innovar y mantenerse competitivas. Aquí es donde los mapas estratégicos juegan un papel clave.

📌 ¿Qué es un mapa estratégico?

Es una herramienta visual que permite representar de forma clara y estructurada los objetivos estratégicos de una organización y cómo se interrelacionan entre sí. Estos mapas suelen organizarse en cuatro perspectivas: financiera, del cliente, de procesos internos y de aprendizaje y crecimiento (modelo del Cuadro de Mando Integral de Kaplan y Norton).

🚀 ¿Por qué son importantes para la innovación tecnológica?

1. Dirección clara y alineación organizacional

Un mapa estratégico ayuda a que todos los niveles de la organización comprendan hacia dónde se dirige la empresa, cómo se integran los esfuerzos tecnológicos en esa visión y qué rol juega cada área. Esto evita esfuerzos dispersos y promueve la colaboración.

2. Fomenta la innovación enfocada

Al establecer objetivos claros en innovación (como el desarrollo de nuevos productos, mejora de procesos o adopción de nuevas tecnologías), el mapa permite alinear los recursos e inversiones hacia iniciativas tecnológicas que generen valor real.

3. Identificación de oportunidades y riesgos

El análisis estratégico ayuda a visualizar áreas donde la tecnología puede ser una ventaja competitiva o donde se requiere transformación urgente, minimizando riesgos y aprovechando oportunidades de innovación.

4. Mejora la toma de decisiones

Con una visión integral de la estrategia, los líderes pueden tomar decisiones más informadas sobre qué tecnologías implementar, cuándo y cómo, basándose en su impacto esperado en los objetivos organizacionales.

5. Impulsa la cultura de mejora continua

Un mapa estratégico promueve una mentalidad de evolución constante. Al monitorear el avance hacia los objetivos estratégicos, se identifican necesidades de cambio o mejora que pueden traducirse en nuevas soluciones tecnológicas.

🧠 Ejemplo práctico:

Una universidad que quiera mejorar su educación digital podría usar un mapa estratégico para definir objetivos como:

• Mejorar la experiencia del estudiante (perspectiva del cliente)

• Integrar tecnologías de aprendizaje adaptativo (procesos internos)

• Capacitar a docentes en innovación educativa (aprendizaje y crecimiento)

• Aumentar la retención estudiantil (perspectiva financiera)