EN UN FUTURO INMEDIATO, LAS VENTAJAS COMPETITIVAS LAS LOGRARAN AQUELLAS ORGANIZACIONES QUE HAYAN SABIDO CONECTAR A SUS EMPLEADOS CON EL
NEGOCIO, CON LA VISIÓN, SUS ESTRATEGIAS Y SUS RENDIMIENTOS.

LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA PERFORMANCE O BUSINESS PERFORMANCE MANAGEMENT (BPM) SEGÚN EL GARTNER GROUP, SON LAS «METODOLOGÍAS (BALANCED SCORECARD), MÉTRICAS, PROCESOS Y SISTEMAS EMPLEADOS PARA MONITOREAR LA GESTIÓN DE LA ORGANIZACIÓN – SEA PÚBLICA O PRIVADA – Y REPRESENTA LA EVOLUCIÓN NATURAL Y ESTRATÉGICA DE LOS DENOMINADOS SISTEMAS DE INTELIGENCIA DE NEGOCIOS».

LAS SOLUCIONES BPM INTEGRAN A TODA LA ORGANIZACIÓN CONECTANDO A LOS EMPLEADOS CON LA ESTRATEGIA DE LA MISMA A TRAVÉS DEL USO Y LA GESTIÓN DE LOS INDICADORES CLAVES DE PERFORMANCE Y A TRAVÉS DEL USO DE LOS CUADROS DE MANDO INTEGRALES O BALANCED SCORECARD.

EL BALANCED SCORECARD O CUADRO DE MANDO INTEGRAL ES LA PRINCIPAL HERRAMIENTA METODOLÓGICA QUE TRADUCE LA ESTRATEGIA EN UN CONJUNTO DE MEDIDAS DE LA ACTUACIÓN, LAS CUALES PROPORCIONAN LA ESTRUCTURA NECESARIA PARA UN SISTEMA DE GESTIÓN Y MEDICIÓN.